Términos de Privacidad

Al hacer click en “crear cuenta, agendar demo”, usted (i) acepta y está de acuerdo con recibir llamadas y mensajes, e incluso posibles llamadas pre-grabadas para propósitos comerciales y de estudio de crédito de loopay sas, bajo el entendimiento que estas actividades de contacto, no son garantía de recibir un préstamo o servicio de crédito por parte de loopay sas; y (ii) usted acepta que ha leído y entendido los términos y condiciones de uso – loopay-app.

Le solicitamos al usuario y al cliente que lea detallada y cuidadosamente este documento antes de iniciar la creación de su cuenta en nuestra red. si no está de acuerdo con las disposiciones establecidas en el mismo, por favor absténgase de utilizar el sitio web.

Cuando el usuario consulte cualquiera de los contenidos del sitio web, cuando haga uso de alguno de los servicios que éste ofrece o cuando se firme la documentación que soporta el crédito, se presume la aceptación de los términos y condiciones de uso establecidas en este documento y por ende su vinculación a los mismos como un contrato plenamente vinculante entre las partes.

Loopay sas, sociedad comercial colombiana, domiciliada en Bogotá la cll 120a #6a-16 e identificada con nit 901.502.372-2, se reserva el derecho de modificar o sustituir las condiciones previstas en el presente documento, en cualquier momento y de forma unilateral, con o sin previo aviso y sin que ello dé lugar a indemnización alguna a favor de los usuarios ni de los clientes. dichas modificaciones entrarán en vigencia una vez sean publicadas en este sitio web, todas las modificaciones le serán informadas al cliente vía correo electrónico para su correspondiente aceptación.

Definiciones.

cliente: a quien la empresa registrada le presta servicios de transporte.

contrato de crédito: documento enviado por parte de loopay al cliente en el que se describen, en términos generales, las condiciones financieras del crédito aprobado. el contrato podrá ser digital, para lo cual se implementarán los mecanismos de seguridad que permitan al representante legal obligar al cliente. loopay presume que al ser firmado el contrato digitalmente, se cuentan con las autorizaciones legales para obligarse.

empresa registrada: persona jurídica que ha realizado su solicitud de crédito. únicamente se aceptarán como clientes a quienes tengan habilitación ante el ministerio de transporte.

portal loopay-app: enlace dentro del sitio web (www.loopay.com) que le permite al usuario activar su cuenta, radicar información de la empresa y realizar seguimiento a su solicitud de crédito y/o loops y al procesamiento del mismo, el portal a su vez, le permite al cliente:

verificar el estado del estudio de su solicitud de crédito

información relativa al cupo de crédito otorgado, así como incluyendo, pero sin limitarse a, monto de cada loop solicitado y aprobado, tasa de interés y fecha de pago.

loopay: loopay s.a.s., sociedad comercial colombiana, domiciliada en bogotá e identificada con nit 901.502.372.

loop: crédito solicitado por el cliente y cualquiera de sus usuarios, el cual tendrá una tasa de interés previamente definida, así como un plazo de pago informado por el cliente y/o usuario. el loop será desembolsado en la cuenta informada por el cliente y/o usuario, sólo podrá ser desembolsado el loop a quien le corresponda la calidad de conductor, propietario y/o tenedor del vehículo de transporte.

usuarios: son las personas asociadas al cliente, que consultan algún contenido del sitio web o que hagan uso de los servicios que loopay ofrece. los usuarios deberán ser autorizados por el cliente para poder acceder al sitio. estos, directamente, podrán subir la documentación e información solicitada así como hacer las solicitudes de loops.

servicio: solicotud, procesamiento y otorgamiento de créditos.

servicios de solicitud, procesamiento y otorgamiento de créditos.

A la fecha, loopay ofrece, a través del sitio web http://app.loopay.com, el servicio de solicitud, procesamiento y otorgamiento de créditos para personas jurídicas. lo anterior se entiende sin perjuicio de la facultad que se reserva loopay de modificar o eliminar dicho servicio, así como de introducir servicios adicionales de forma unilateral, con o sin previo aviso y sin que ello dé lugar a indemnización alguna a favor de las empresas registradas o de terceros.

Sin perjuicio de que se entiende por empresa registrada, para efectos del presente documento, los potenciales beneficiarios del servicio de solicitud y procesamiento de créditos son únicamente personas jurídicas. no obstante lo anterior, la solicitud y procesamiento del crédito puede ser llevada a cabo, bien sea por el representante legal de la sociedad respectiva o por una persona vinculada a la empresa (usuario), contando en todo caso, al momento de la firma de la documentación respectiva, con la firma del representante legal de la sociedad beneficiaria del crédito y de las demás personas que loopay exija para el efecto, a su entera discreción.

El proceso de solicitud, procesamiento y otorgamiento del crédito se lleva a cabo, en términos generales, de la siguiente manera, teniendo presente que en todo caso, si bien por regla general gran parte de las etapas a ser mencionadas se realizan de forma virtual, loopay se reserva el derecho a exigir que algunas o todas las etapas se lleven a cabo de forma presencial por parte del(los) representante(s) legal(s) de la sociedad que pretende ser beneficiaria del crédito. lo anterior se entiende sin perjuicio de las visitas presenciales y de las comunicaciones telefónicas que realice loopay en el trámite de evaluación y procesamiento de la solicitud de crédito.

Registro del usuario y solicitud del crédito. el usuario creará una cuenta mediante la activación a través de un correo, una contraseña y un nro. de celular, esta cuenta le permitirá acceder a nuestra red, donde se consignará toda la información requerida para el estudio de crédito. en todo caso, un misma empresa registrada no puede tener más de una cuenta. una vez activada la cuenta el usuario debe diligenciar unos datos básicos, así como adjuntar la documentación correspondiente, relacionados con él mismo, con la sociedad que pretende ser beneficiaria del crédito, con los accionistas o socios de dicha sociedad (o algunos de ellos a discreción de loopay) y de la solicitud de crédito. loopay se reserva el derecho a fijar montos mínimos y máximos de los créditos a ser otorgados.

A la empresa registrada se le aprobará un cupo total de crédito que podrá ser usado en uno o varios loops, que no podrán exceder individualmente de siete millones de pesos. el loop será la solicitud formal del crédito, el cual será desembolsado a la persona autorizada por la empresa registrada para tal efecto.

El loop tendrá un plazo determinado individual así como una tasa de interés individual.

Loopay podrá exigir en determinado momento, y a su entera discreción, la obligación de la empresa registrada de endosar la factura que tenga con el cliente que soporte la operación de transporte que se está financiando através del loop.

Evaluación y procesamiento de la solicitud. la empresa registrada y el usuario, una vez cuente con su perfil activo y validado con herramientas de seguridad, debe completar la información del mismo siguiendo los pasos indicados. una vez cuente con la información suficiente para ingresar una solicitud de crédito, debe diligenciar la información requerida en términos, de monto, plazo y forma de pago y adjuntar la documentación requerida, así como aceptar la consulta en centrales y las políticas de tratamientos de datos, con la finalidad de activar la evaluación y el procesamiento de la solicitud de crédito por parte de loopay. una vez ello suceda y la información y datos requeridos hayan sido enviados en su totalidad a través del portal loopay-app o cualquier otro medio que loopay disponga, y en la calidad mínima requerida, loopay hará su mejor esfuerzo durante las siguientes 72 horas hábiles (según el calendario de la república de colombia) para evaluar y procesar la solicitud, así como para aceptar o rechazar el crédito o para solicitar información o documentación adicional. la notificación correspondiente será enviada al(los) correo electrónico(s) suministrados en la solicitud.

En caso de ser requerida documentación y/o información adicional, la misma deberá ser suministrada por parte del usuario dentro de las 24 horas hábiles (según el calendario de la república de colombia) siguientes a la solicitud correspondiente por parte de loopay; de lo contrario, la solicitud se entenderá desistida y en caso de que el usuario continúe interesado en el procesamiento de la solicitud, debe solicitar la reactivación mediante comunicación telefónica.

Si el crédito es rechazado por parte de loopay, esta última se reserva el derecho a no dar explicación alguna sobre dicha negatoria. no obstante, loopay estará facultada para informar las razones y para enviar, si así lo estima conveniente, un instructivo genérico de cómo mejorar el aspecto por el cual el crédito fue denegado.

En el proceso de evaluación y procesamiento de la solicitud, loopay se reserva el derecho a realizar visitas físicas a las instalaciones de la sociedad que pretende ser beneficiaria del crédito, así como a realizar llamadas telefónicas a la empresa registrada (las cuales serán grabadas y monitoreadas), a su(s) representante(s) legal(s) y a algunos o todos sus accionistas o socios, con la finalidad de, entre otras cosas, verificar la información de la sociedad que pretende ser beneficiaria del crédito, del crédito mismos y de los datos personales de dichas personas.

El diligenciamiento de los formularios de aceptación, así como el hecho de recibir una visita a las instalaciones, recibir correos electrónicos o llamadas telefónicas por parte de loopay, no garantiza de forma alguna que la solicitud de crédito ha sido aprobada por parte de loopay. loopay se reserva el derecho a denegar por cualquier razón la solicitud de crédito, sin que ello dé lugar al pago de suma alguna a favor de la empresa registrada ni de ningún tercero.

Firma de documentación. si la solicitud de crédito es aceptada por parte de loopay, la aprobación se notificará a la empresa registrada, dentro del tiempo previamente estipulado para ello y con comunicado oficial que se enviará al correo de contacto proporcionado en la solicitud, el cual incluirá el contrato de crédito, que debe ser firmada por el representante legal de la sociedad, para el perfeccionamiento del crédito y la implementación de contrato de mutuo, los documentos para instrumentación de la garantía en caso que hubiere lugar y los demás documentos requeridos para el desembolso efectivo. así mismo, se le hará llegar un pagaré digital, el cual deberá ser firmado por el representante legal de la empresa registrada. esta es una condición para el desembolso del crédito.

loopay se reserva el derecho a fijar, en el documento de aceptación de condiciones de crédito el monto del crédito a ser otorgado (el cual puede ser inferior al solicitado), así como a fijar libremente, sujetándose únicamente a las restricciones legales, las demás condiciones del crédito. en todo caso, para que dichos términos sean vinculantes para la sociedad que pretende ser beneficiaria del crédito, el contrato de mutuo respectivo debe ser suscrito.

una vez recibida la documentación firmada por parte de la empresa beneficiaria del crédito, loopay procederá con la firma respectiva, sin embargo, se reserva el derecho a no suscribir la documentación si encuentra alguna razón que, a su juicio exclusivo, justifique dicha forma de proceder.

Una vez firmada la documentación por todos los involucrados, la sociedad beneficiaria del crédito adquiere la calidad de empresa registrada para loopay.

Los documentos serán firmados de manera electrónica en concordancia con la plena validez que la normativa vigente le otorga a la firma electrónica. asimismo, los pagarés a ser otorgados serán custodiados y administrados por el depósito centralizado de valores de colombia – deceval s.a., entendiendo en consecuencia la empresa registrada que los mismos, como títulos valores desmaterializados, conservan todos los derechos, acciones y prerrogativas propias de su naturaleza consagradas en la legislación mercantil y por tanto pueden ser ejecutables como título ejecutivo que son.

Desembolso del crédito. una vez suscrita la totalidad de la documentación exigida, loopay dispondrá de hasta 24 horas hábiles (según el calendario de la república de colombia) para realizar el desembolso del crédito en la cuenta bancaria que el cliente hubiere especificado previamente. lo anterior se entiende sin perjuicio de la facultad previamente mencionada, que le permite a loopay no suscribir la documentación que soporta el crédito.

Exclusión de responsabilidad.

Asesorías externas. en ninguna de las etapas de la solicitud y procesamiento del crédito, ni en el desarrollo del contrato de mutuo si el mismo fuere suscrito, las actividades de loopay se extienden a las actividades propias de una sociedad comisionista de bolsa, ni de una banca de inversión, ni de un asesor de inversión, ni de un asesor de seguros, legal o tributario. lo anterior aplica aún en el evento en que loopay envíe a los usuarios y empresas registradas documentos genéricos de educación financiera. en consecuencia, loopay no responde frente al usuario, al cliente ni frente a terceros por dichos servicios.

Información suministrada por el usuario y el cliente. el usuario y la empresa registrada aceptan que loopay no asumirá ningún tipo de responsabilidad frente a ellos ni frente a terceros por la veracidad, calidad, completitud, exactitud y suficiencia de la información suministrada por aquellos, ni por la suplantación de la identidad.

Decisiones. las decisiones que tomen el usuario y la empresa registrada frente a los servicios prestados por loopay, así como sobre la viabilidad del crédito mismo y su destinación, serán tomadas con base en su propia evaluación independiente, derivada de su propio criterio, conocimiento y juicio; por lo tanto, loopay no asumirá ninguna responsabilidad frente a aquellos ni frente a terceros por las consecuencias que ello implique.

Exclusión general. loopay no será responsable frente al usuario, el cliente, ni la empresa registrada, ni frente a terceros, en desarrollo de su relación comercial (tanto en la etapa de solicitud y procesamiento del crédito como en la etapa posterior de ejecución del contrato de mutuo si fuere el caso) por los perjuicios ocasionados, cualquiera sea su tipo, salvo que se logre comprobar dolo o culpa grave de loopay.

Indemnidad.

El usuario y la empresa registrada mantendrán indemne a loopay y a sus representantes frente a cualquier costo, gasto o erogación incurridos por éstos y/o por aquella con ocasión de la instauración de una demanda, reclamación, litigio, proceso, condena, pleito o acción legal de cualquier tipo, por parte de un usuario, un cliente o un tercero, aduciendo alguna de las siguientes pretensiones: (i) la responsabilidad de loopay y/o de sus representantes en relación con las asesorías externas previamente mencionadas; (ii) la falta de veracidad, calidad, completitud, suficiencia y/o exactitud de la información suministrada por el usuario y/o el cliente o por la suplantación de su identidad; (iii) las decisiones adoptadas por el usuario y/o por el cliente relacionadas con los servicios prestados por loopay, así como sobre la viabilidad del crédito mismo.

En dichos eventos, loopay y/o sus representantes pueden acudir al usuario y/o al cliente para llamarlo en garantía o denunciarle el pleito, asumiendo desde ese momento la defensa de loopay.

Los loops podrán estar soportados mediante una garantía real, garantía mobiliaria, pagaré o endoso de un título valor. en caso de retraso en el pago del loop, loopay podrá iniciar en cualquier momento el cobro coactivo de la deuda.

Estos términos y condiciones, así como el contrato de préstamo se entenderá que prestan mérito ejecutivo.

Para los propósitos acá mencionados, el concepto de costo, gasto o erogación, incluye, pero no se limita a, las pérdidas, obligaciones, erogaciones, tributos y costos razonables incurridos en la contratación de contadores, abogados y peritos, así como en el pago de tarifas legales, alojamiento y transporte, en la preparación de la defensa en una demanda, reclamación, litigio, proceso, condena, pleito o acción legal.

El término “representantes” se refiere a los accionistas o socios, directores, administradores, miembros de algún comité directamente relacionado, funcionarios, asesores internos o externos, abogados, contadores, representantes o empleados.

Política de manejo de datos personales y política de privacidad

política de manejo de datos personales:

loopay.app es un aplicativo web, el cual proporciona un sitio donde se alojan datos que el usuario administra bajo su cuenta y riesgo. loopay vela por mantener la información de los usuarios y empresas registradas segura, y toma las precauciones que sean necesarias a su juicio para ello, más no se responsabiliza por actos mal intencionados de terceros y las consecuencias de ello frente al usuario, compradores o frente a terceros.

loopay pone en conocimiento de sus usuarios y compradores, que la información que suministre se albergará en servidores de terceros, específicamente propiedad de amazon y google, que cumplen con los más altos estándares de seguridad e idoneidad.

Se da a entender que el usuario o empresa registrada, al usar los servicios de loopay, hará un uso sano y legal de todas las herramientas que se ponen a su disposición y esto exonera a loopay de cualquier uso indebido de su información.

Loopay no estará obligada a velar por la legalidad del contenido e información que los usuarios y empresas registradas alberguen en su cuenta, sin embargo podrá tomar los correctivos en contra de información ilegal, cuando lo considere pertinente.

El usuario se obliga, a la hora de usar el aplicativo a (i) no causar daño físico, moral o mental a otros usuarios del servicio (ii) no utilizar el servicio con fines maliciosos o de mala voluntad, ni para beneficiarse en perjuicio de terceros, (iii) no usar el servicio con fines criminales o ilegales ni para sacar provecho o beneficio ilícito para sí o para terceros, bien sea remunerado o no, (iv) no publicar información que vulnere derechos de terceros, tales como derechos de propiedad intelectual, secretos industriales o cualquier otro que sea de propiedad de terceros y respecto de los cuales no se encuentre autorizado (v) publicar información sensible, que ya no es vigente o que pueda inducir a error a terceros.

El usuario y la empresa registrada manifiesta ser dueño de la información que ingresa en el sistema y bajo ninguna circunstancia esta información pasará a ser propiedad de loopay s.a.s, o que tiene la autorización de los titulares de los datos que sean compartidos con loopay. de igual manera, loopay es la única dueña de la plataforma sin que se pueda considerar realizada ningún tipo de transferencia alguna en razón de este contrato. si la empresa registrada da por terminado el contrato tendrá la información a su alcance, pero en ningún momento loopay se obliga a entregar la misma en formato alguno ni a llevar a cabo ningún tipo de proceso de migración, ni mucho menos a efectuar un desarrollo para que la información pueda ser analizada, ingresada o digitalizada en cualquier otro software, pues sólo se ingresan datos, para su consulta y procesamiento en aras de su funcionamiento y uso.

Adicional a lo anterior, loopay no se responsabiliza por el mal diligenciamiento de un formulario o por la información que erróneamente suministre el usuario al momento de realizar un trámite o de ingresar la información al software.

Con el fin de permitir una mejor explicación del uso de datos personales por parte nuestra, diríjase a nuestra política de datos personales publicada en la página Loopay.com, para comprender el manejo concreto que realizamos de sus datos y los canales de comunicación que dispone para ejercer sus derechos.

Generalidades.

Loopay es una sociedad dedicada al otorgamiento de créditos sin realizar intermediación financiera y por lo tanto no se encuentra sometida a la vigilancia de la superintendencia financiera de colombia. para efectos de lo anterior, se entiende por intermediación financiera aquella actividad económica especializada que tiene por objeto la captación masiva de recursos del público para luego colocarlos también en forma masiva.

Loopay se reserva el derecho a suspender o finalizar el servicio de solicitud y procesamiento de créditos, en cualquier momento y de forma unilateral, con o sin previo aviso y sin que ello dé lugar a indemnización alguna a favor de los usuarios, clientes ni de terceros. en todo caso, los contratos de mutuo que estuvieren vigentes a dicha fecha, se mantendrán vigentes en los términos establecidos en los mismos contratos.

Loopay se reserva el derecho de contratar terceros para la prestación de servicios complementarios o requeridos de alguna forma para la adecuada prestación de los servicios ofrecidos a través del sitio web.

Si en el proceso de solicitud y procesamiento del crédito, la información de contacto de la sociedad que pretende ser beneficiaria del crédito o la de sus representantes legales, socios o accionistas (de los cuales se solicitó información) varía, dichas personas deben informar de estos cambios a loopay a través de correo electrónico.

Una vez el usuario y el cliente entreguen, de cualquier forma, información a loopay, aquellos garantizan que la misma es veraz, completa, exacta y suficiente y que se cuenta con la autorización del titular para su revelación. asimismo, el usuario y el cliente garantizan que en las interacciones por cualquier medio con loopay, no cubren ni cubrirán su verdadera identidad ni actuarán en representación de una persona sin contar con la calidad que así los autorice. sin perjuicio de lo anterior, loopay se reserva el derecho a verificar la identidad del usuario, a rectificar que la información suministrada sea veraz, completa, exacta y suficiente. por lo tanto, loopay se reserva el derecho a denegar cualquier crédito o a terminar el contrato de mutuo (si éste ya hubiere sido suscrito) si encontrare que la información no cumple con las mencionadas características. lo anterior se entiende sin perjuicio de las demás causales de terminación que se establezcan en el respectivo contrato.

Bajo ninguna circunstancia puede un usuario solicitar un crédito (o una empresa registrada destinar los recursos del crédito ya aprobado) para la ejecución de actividades relacionadas con el narcotráfico, terrorismo, corrupción, secuestro, contrabando, lavado de activos, financiación del terrorismo, tráfico de armas o de personas, cualquier otro delito, o administración de recursos relacionados con esas actividades.

El usuario será el único responsable frente al operador móvil o telefónico, de los cobros que este realice por las llamadas telefónicas que loopay realice en el trámite de procesamiento del crédito y de seguimiento posterior al mismo una vez este sea otorgado.

Las relaciones entre loopay, los usuarios y clientes se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la república de colombia.

La ausencia de actuaciones por parte de loopay no constituye una renuncia a los derechos que la ley le confiere o que se reserva de conformidad con el presente documento.

En caso de que cualquier disposición de este documento sea considerada inválida, nula, ineficaz, ilegal o no vinculante, el resto del documento continuará siendo válido, eficaz, legal y vinculante.

Si tiene alguna inquietud, petición, queja, reclamo o sugerencia en relación con el presente documento, puede contactarse con loopay a través del correo electrónico hola@loopay.com al teléfono +57 (601).